суббота
24 июня 2017
УЧАСТНИКАМ



1. Хотим оформить подписку на доступ к сайту на организацию. Как это сделать?

2. При введении на сайте логина/пароля выдается сообщение "Неверный логин/пароль".

3. При введении на сайте логина/пароля выдается сообщение "Извините! Введенные Вами логин/пароль используются на другом компьютере Последнее получение информации производилось в…".

4. При попытке получить материалы на сайте выдается сообщение: "Извините! В настоящее время максимальное количество пользователей Вашей организации работают с сайтом".

5. В нашей организации с сайтом работают несколько пользователей, но не каждый день и нерегулярно. Обязательно ли нам оформлять столько экземпляров подписки, сколько пользователей работает с сайтом?

6. В нашей организации с сайтом работают несколько пользователей. У нашей организации уже оформлена подписка на доступ к сайту. Возможно ли нам всем стать пользователями от нашей организации и использовать действующую подписку?

7. Наша организация находится за пределами РФ и мы не можем осуществить оплату в рублях. Как можно подписаться на сайт?

8. Можно ли нашей организации получить договор на оказание услуг по подписке и оригинал счета на оплату полного доступа?



1. Хотим оформить подписку на доступ к сайту на организацию. Как это сделать?

   1.1. В разделе Регистрация нужно осуществить регистрацию пользователя. Затем в открывшемся "Личном портфеле" заполнить форму "Зарегистрировать организацию". После этого нужно открыть форму "Подписка на доступ к сайту" и выписать счет на организацию. После оплаты счета и получения денежных средств оператором будет предоставлен полный доступ к сайту.
Наверх

2. При введении на сайте логина/пароля выдается сообщение "Неверный логин/пароль".

   2.1. Если Вы забыли верные логин/пароль, то Вам следует зайти по ссылке "Забыли пароль" и ввести в строку запроса логин ИЛИ E-mail, использовавшиеся при регистрации.
   2.2. Возможно, что Вы не были ранее зарегистрированы на сайте. Вам следует зайти на страницу "Регистрация" в окно "Регистрация нового пользователя".
Наверх

3. При введении на сайте логина/пароля выдается сообщение "Извините! Введенные Вами логин/пароль используются на другом компьютере Последнее получение информации производилось в…".

   3.1. Возможно, что на другом компьютере был введен Ваш логин/пароль, а кнопка "Выйти из системы" не была нажата. Варианты действий:
Найти компьютер, на котором используются логин/пароль, войти на сайт и нажать кнопку "Выйти из системы";
Если на другом компьютере не будет осуществляться получение информации с сайта в течение времени задержки в 60 минут, то логин/пароль будет вновь активизирован.
   3.2. Возможно, что на Вашем компьютере отключена поддержка "Cookie". Для нормальной работы с сайтом ее необходимо включить. Если поддержка "Cookie" включена, убедитесь, что время на Вашем компьютере соответствует часовом поясу, установленному в Windows.
Наверх

4. При попытке получить материалы на сайте выдается сообщение: "Извините! В настоящее время максимальное количество пользователей Вашей организации работают с сайтом".

   4.1. В момент получения материала с сайтом уже работают столько пользователей, сколько экземпляров подписки оплачено и действует у Вашей организации. Варианты действий:
Дождаться пока кто-либо из сотрудников организации не закончит работу с сайтом и не нажмет кнопку "Выйти из системы" (в противном случае придется ожидать истечения времени задержки в 60 минут).
Оформить дополнительный экземпляр(-ы) подписки на полный доступ к сайту, для чего необходимо выписать новый счет (Furazh.Ru/Регистрация/Состояние подписки/Оформить новый счет на подписку) и оплатить его.
Наверх

5. В нашей организации с сайтом работают несколько пользователей, но не каждый день и нерегулярно. Обязательно ли нам оформлять столько экземпляров подписки, сколько пользователей работает с сайтом?

   5.1. Не обязательно. Можно оформить подписку на столько экземпляров, сколько пользователей предположительно будет одновременно работать с сайтом. При попытке входа пользователя сверх этого числа система будет выдавать ошибку (см. Вопрос п.4).
Наверх

6. В нашей организации с сайтом работают несколько пользователей. У нашей организации уже оформлена подписка на доступ к сайту. Возможно ли нам всем стать пользователями от нашей организации и использовать действующую подписку?

   6.1. Да, возможно. В каждой зарегистрированной на сайте организации существует Список пользователей. Его формируют и дополняют администраторы организации и только им он доступен. У каждой организации должен быть, как минимум, один администратор. Им, по умолчанию, становится лицо, направившее заявку на регистрацию организации в системе. Администратор организации может добавлять сотрудников в список пользователей, а также предоставлять им права администратора.
Наверх

7. Наша организация находится за пределами РФ и мы не можем осуществить оплату в рублях. Как можно подписаться на сайт?

   7.1. Оплатить подписку на полный доступ к сайту по карте Visa или MasterCard. Подробнее об этом смотрите здесь.
   7.2. Договориться с кем-либо из партнеров или коллег в РФ, чтобы они оформили подписку на себя, а затем передали Вам логин/пароль.
Наверх

8. Можно ли нашей организации получить договор на оказание услуг по подписке и оригинал счета на оплату полного доступа?

   8.1. В целях упрощения бумажного документооборота Оператором не предоставляются и не заключаются договора на оказание услуг по подписке. Оказание услуг по предоставлению полного доступа к сайту осуществляется на основании публичной оферты (ст. 437 ГК РФ), а ее условия изложены на сайте в разделе Подписка.
   8.2. Оригиналы счетов на оплату предоставляются оператором по запросу. Запрос можно сделать, обратившись по нашим контактам.
   8.3. Все документы, необходимые для отчетности, предоставляются оператором в соответствии с Законодательством РФ.
Наверх

Запрещается распространение и передача третьим лицам материалов подписки на сайте

На сайте работает система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте
или неработоспособность ссылки, выделите на странице этот фрагмент и отправьте его
aдминистратору нажатием Ctrl+Enter.